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Politique d'annulation

Il est nécessaire de procéder à un dépôt d’acompte pour valider tout rendez vous. Le solde de la prestation est à payer en personne lors du rendez vous. Pour annuler ou reporter un rendez-vous, merci de nous contacter avant 48h précédent ton rendez vous, uniquement par mail ou formulaire de contact du site (dans les heures d'ouverture 9h-18h, par message Whatsapp uniquement, au 076 391 24 14 ). Si le rendez vous est annulé dans les temps, l’acompte vous sera restitué. Tout rendez-vous manqué ou annulé hors délai vous sera facturé. Un retard de 15 minutes est toléré, au-delà de ce délai, le soin ne pourra pas se faire et il vous sera facturé entièrement. En cas d’erreur de votre part quant au lieu du rendez vous (lieu du soin que vous choisissez au moment de la réservation et qui est mentionné dans le mail de confirmation et rappel), le soin ne pourra pas être effectué et vous sera entièrement facturé (par ex: vous sélectionnez Lausanne mais vous vous présentez à Yverdon et inversement). Info acompte: Le rendez vous est validé à réception du paiement de l'acompte mentionné. Yverdon: Il y a 2 places de parc visiteur aux abords de l'institut ainsi qu'une zone bleue 3h le long du canal. Merci de ne pas utiliser Google Maps comme GPS car il n'indique pas correctement l'adresse. Lausanne: le code d'entrée est 2387.

Coordonnées

• Avenue Floréal 10, Lausanne, Suisse

  076 501 41 89

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• Mellow Institut, Rue des Champs Lovats 13, Yverdon-les-Bains, Suisse

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